Política de Pagamento

Regras e condições para pagamentos realizados em nosso site e loja de materiais de construção.

Última atualização: 13 de janeiro de 2026

A Materiais de Construcao Sao Carlos LTDA é responsável por este site e loja, incluindo todos os produtos, conteúdos e serviços oferecidos (os “Serviços”). Esta Política de Pagamentos complementa nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade e Política de Devolução e Reembolso.

Informações da empresa:

  • Razão Social: Materiais de Construcao Sao Carlos LTDA
  • CNPJ: consulte o cadastro da empresa no site oficial
  • Endereço: Rua Antonio Blanco, 1325, Vila Costa do Sol, São Carlos - SP, 13566-020
  • E-mail: materiaisdeconstrucaosaocarlos@gmail.com
  • WhatsApp: (16) 98156-1070

1. Meios de pagamento aceitos

  • Cartão de crédito (principais bandeiras, conforme disponibilidade do intermediador)
  • PIX
  • Boleto bancário
  • Transferência/depósito (quando disponibilizado)
  • Carteiras digitais (quando disponibilizadas)

Os meios disponíveis podem variar conforme o produto, valor do pedido, região e políticas do intermediador de pagamentos.

2. Processamento e confirmação

  • O pedido é considerado “confirmado” após a aprovação do pagamento pelo intermediador/banco.
  • Para cartão de crédito, a aprovação pode ocorrer em minutos; em casos de análise antifraude, pode levar mais tempo.
  • Para PIX, a confirmação costuma ser imediata; divergências de valor podem exigir validação manual.
  • Para boleto, a compensação ocorre em até 1–2 dias úteis após o pagamento.

3. Parcelamento (cartão de crédito)

  • Parcelamento sujeito a valor mínimo por parcela e incidência de juros, quando aplicável.
  • As condições (número de parcelas, juros e valor mínimo) são exibidas no checkout.

4. PIX

  • O QR Code/chave PIX apresentado no checkout tem validade; após expirado, gere um novo pedido ou solicite reenvio.
  • Pagamentos com valor divergente ou fora do prazo poderão ser estornados ou exigirão regularização.

5. Boleto bancário

  • O boleto possui data de vencimento exibida no ato da compra.
  • Pedidos não pagos até o vencimento podem ser cancelados automaticamente, com liberação do estoque.

6. Nota fiscal e liberação do pedido

  • A emissão da nota fiscal e a expedição/entrega ocorrem após a confirmação do pagamento e validações de segurança, quando aplicáveis.

7. Cancelamento, estorno e chargeback

  • Regras de cancelamento e reembolso seguem a nossa Política de Devolução e Reembolso.
  • Estornos em cartão de crédito: de 5 a 15 dias úteis após aprovação do estorno (podendo refletir em até 2 faturas).
  • PIX/transferência: reembolso em até 5 dias úteis após validação.
  • Boleto: reembolso via transferência após confirmação dos dados bancários.
  • Em caso de chargeback (contestação pelo emissor), podemos solicitar documentos/justificativas e suspender serviços até a conclusão da análise.

8. Prevenção à fraude e validações

  • Poderemos solicitar confirmação de dados, documentos e/ou contato telefônico para validar a identidade do comprador e a titularidade do meio de pagamento.
  • Por segurança, pedidos poderão ser cancelados quando houver suspeita de fraude ou inconsistência.

9. Preços, erros e promoções

  • Em caso de erro evidente de preço/descrição, poderemos cancelar o pedido e reembolsar valores pagos antes da emissão da nota fiscal.
  • Cupons e promoções possuem regras específicas (prazo, limite de uso, itens elegíveis, valor mínimo); o não cumprimento invalida a aplicação do benefício.

10. Impostos e pessoa jurídica

  • Impostos e obrigações fiscais são calculados conforme legislação aplicável.
  • Compras por pessoa jurídica exigem dados corretos de faturamento para emissão da nota fiscal.

11. Segurança e dados de pagamento

  • Dados de pagamento são processados por intermediadores certificados; não armazenamos dados completos de cartão.
  • Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção das informações, conforme nossa Política de Privacidade.

12. Alterações desta Política

  • Podemos atualizar esta Política conforme mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A data da última atualização será exibida.

13. Contato